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IT之家 5 月 13 日消息,腾讯企点发布一体化国际物流解决方案“货代通”,通过提供内部提效及外部营销一体的数字化能力,打通货代企业相关系统,覆盖货代全链路业务场景。
IT之家从官方得知,货代通将 IM 聊天窗口和货代运价系统打通,在客户询价后,系统能够自动进行 NLP 识别,在对话窗口内展示系统运价,员工可以一键报价,覆盖整箱、拼箱、跨境电商等多种报价模式。在客户下单发送托书后,借助 OCR、NLP 等能力,货代通可以自动识别并在 ERP 系统中创建系统订单。
货代通打通了 IM 聊天窗口和货代 ERP 系统,实时显示客户订单的物流状态、业务进展等,也可以上传、下载与订单相关的单据文件。系统能够自动向客户推送账单提单文件、业务状态进展等。
货代通支持客户直接使用个人 QQ 与货代员工沟通时,在聊天窗右侧自助查询运价、查看订单信息、查看优惠活动等。
目前腾讯企点已与海光,瀚万、开源、中技、丹佑、万年青等货代企业建立长期深度的合作。
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